为进一步提升上港集团客户服务质量，营造良好的上海口岸环境，上港集团相关码头业务系统工作人员谨向社会承诺：

1. 无论船公司截关与否，港方一律正常收箱，截关时间以船公司通知为准。

2. 码头业务系统工作人员不参与船公司决定出口集装箱装船工作，海关放行的集装箱由船公司根据各自情况决定最终装船与否。

3. 针对上港集团重点推进的“出口陆改水”和中转项目，港方与船公司约定，以上港集团统一格式的工作联系单方式，告知船公司协助安排舱位装船。

4. 对于截关以后的集装箱装船调整，上港集团下属各码头公司严格按照标准收费，一律不收取任何额外费用。

5. 严格遵守上港集团相关纪律规定，严禁任何个人从中获利，一经查实将严肃处理。

6. 上港集团接受社会各界对于违纪收费现象的监督与举报。

举报电话：63230013（上港集团24小时投诉热线）

          65472373（上港集团监察室）       

                      上港国际港务（集团）股份有限公司

                                        2017年3月