张华浜港务公司是一家综合装卸能力较强的港口企业。多年来，公司充分发挥装卸服务品牌对增强企业核心竞争力的推进作用，积极挖掘自身潜能，打造服务品牌，取得了良好的经济效益与社会效益。经过不懈努力，凭借在一系列国家重点工程建设项目设备运输任务中的出色发挥，张华浜公司"重大件装卸"品牌已深入人心，曾被列为上海市交通邮电系统知名服务品牌之一，具有较高的社会知名度和市场占有率。此外，"装卸效率"品牌也赢得了众多国内外船公司、货主的青睐。

　　打造装卸服务品牌是一项战略性的系统工程，既要考虑满足当前建设发展的实际需要，又要考虑内涵的可扩充性，延长品牌的生命周期。因此，公司围绕促进企业可持续发展，确立以"重大件装卸"、"装卸效率"为品牌创建重点，深入开展调查研究，在提高服务质量、优化业务流程等方面积极寻求品牌内涵的扩展。

　　在服务质量上，公司坚持以客户满意度为衡量标准，积极开展意见征求和客户评议活动。针对客户的需要，公司实施了"益昌薄板装卸工艺规程"等措施，努力满足客户的个性化需求。同时，开发了库场管理EDI系统、客户电子档案等软件，大力发展计算机网络信息技术，进一步丰富了服务的手段。在业务流程上，公司坚持货源组织、装卸组织、疏运组织的一体化原则，不断对装卸生产组织系统进行机构和资源配置的优化，积极提供"一条龙"服务，使生产效率、装卸质量和安全预控更加紧密地结合在一起，努力做到让客户称心、使客户放心。

　　打造品牌具有全员性，需要全体员工的共同参与。针对这一特点，公司加强对员工的品牌意识和理念教育，从最初的CS经营理念到ISO质量管理理念，循序渐进中不断提高员工队伍的整体素质。在员工队伍中，服务是生命、质量是前提、价格是信誉、效率是保障的品牌意识已经悄然树立。

　　今年，公司将品牌教育纳入了企业文化建设的工作范畴，把品牌意识有机的融入到企业精神中，引导员工树立"对待工作认真负责、对待自己严格要求、对待客户热情周到"的工作理念，做到待好每位客、装卸好每吨货，进一步提高了创建品牌、维护品牌的自觉性和积极性。

　　公司重视抓好外来务工队伍的理念教育，转变务工观念，充分调动他们的生产积极性和能动性，收到了良好的成效。在推进"装卸效率"品牌创建的过程中，外来务工齐心协力、积极拼搏，刷新了一项又一项装卸效率记录。今年，公司安徽承包队在"圣航"轮作业中，用时6小时40分抢卸3562吨纸浆；崇明承包队在"乐山"轮作业中，创下了石蜡单班装载1009吨的纪录，赢得了客户的好评。

　　装卸服务品牌需要技术服务作为支撑。公司针对件杂货装卸作业批量小、品种多、对装卸工艺和吊装工作要求复杂的特点，注重技术创新。近年来，公司先后研制开发了"38吨附有集装箱索孔件多功能吊具"、"150吨多用途多吊点大件吊具"等新型工索具，在提高装卸质量和效率的基础上，进一步增强了企业多货种、多类型综合装卸能力。此外，公司切实加强专业人员的技术培训工作，培育出了装卸305组、单船指导员张寿命等一批技术精湛、经验丰富、责任心强的先进集体和个人，为装卸作业提供了有力的保障。在今年年初漕河泾工业园区设备接卸作业中，装卸305组又创下了单机起吊680吨的新纪录，"重大件装卸"服务品牌不断得到巩固。

　　展望未来，在建设国际强港的进程中，公司将继续保持昂扬向上、积极进取的精神状态，脚踏实地，扎实工作，为建设上海国际航运中心，增强集团综合竞争力作出新的贡献。