以理念为先导 塑造诚信品牌

　　一个企业，人才、资金、设备等都可以从外部引进，惟独诚信不能引进，只能靠自己打造。公司在过去几年之所以能取得较快的发展，一个重要的原因就是我们重视发挥思想观念对员工行为的鼓舞、驱动、凝聚、熏陶、评价和规范等作用，始终把构筑员工队伍的诚信理念放在重要位置。1996年，原港务局以港工公司为主将三个企业合并，我们提出"第二次创业"，把"信誉在港工"作为新港工的宗旨，开始了塑造"诚信港工"的艰难旅程。随着实践的不断深入，我们不断深化"信誉在港工"的内涵，2002年，公司开展企业核心价值观大讨论活动，提炼出"四求"即"求和、求新、求实、求发展"的核心价值观，教育和引导干部职工团队协作，创新进取，实实在在做人，实实在在做事，实实在在做工程，形成了公司干部职工的团队价值取向和特有的文化氛围。今年初，我们将上述理念进行归纳整合，又进一步提出"诚信立企"的发展理念，深入开展全员大讨论，力争在公司干部职工中形成"一处失信，处处受制；一处守信，处处方便"的共识。持之以恒的引导、潜移默化的濡染，使公司干部职工的诚信理念不断确立和巩固。

　　以实力为支撑 塑造诚信品牌

　　企业要取信市场，必须构筑自己的物质保障层。只有具备雄厚的装备实力和人才储备，企业讲诚信和打造诚信才有基本保证。这些年，我们始终坚持"以专制胜"的企业发展策略，致力于提升自身的核心竞争力。公司紧紧抓住上海加快建设国际航运中心的机遇，围绕港口工程这一核心业务，超前调研，科学决策，3年中固定资产投资超过了1.2亿元，建成了"港工洋山号"、砼搅拌船1号、2号等大型海上施工船舶，实施了预制厂扩能改造，形成了比较完备和较为先进的水上施工装备生产线，为如期优质完成在建工程、取信固有市场和拓展洋山深水港市场，奠定了坚实的基础。同时，公司全面实施人才资源分层分类管理模式，技能培训和岗位育才并重，努力提升现有专业技术人员、工程管理人员以及施工操作人员素质，注重形成企业的核心层、中坚层、骨干层，基本形成了一支适应市场竞争、符合企业发展需求的核心人才队伍。

　　以行为来体现 塑造诚信品牌

　　"人无诚信不立，业无诚信不兴"。企业和员工是否诚信，最关键的还是在行动。从1996年以来的工程实践中，不管是国家和上海市重大工程，还是各类其他工程，我们始终坚持把"面向业主、以诚取信"的理念寓于有效的经营方略和严格的科学管理中，信守合同承诺，赢得了社会和业主的广泛认可。在洋山深水港一期工程的建设中，面对堪称"场场是恶仗、步步是深渊"的海域工程，公司坚定不移地实施"洋山战略"，参建员工敢与海斗，敢与天斗，克服重重困难，以不屈不挠的进取精神，挑战自我、挑战极限，一步一个脚印，出色完成指挥部下达的施工任务，在洋山工程中异军突起，在洋山这个当今中国水工建筑施工的最高水平竞技场上，有力地维护了上海港工"使命必达"的诚信形象。

　　以人本为基础 塑造诚信品牌

　　企业构筑诚信，一个重要的前提就是要不断提高员工收入，这实际上是企业对员工讲诚信的体现。近5年，公司始终坚持在实现企业发展的基础上逐步提高职工收入，让职工群众享受应得的发展成果，不仅较好地满足了公司员工队伍日益增长的物质文化生活需求，也为员工讲诚信奠定了比较坚实的物质基础。同时，公司还建立了职工互助基金会以援助困难职工、全体员工年度健康体检、考入大专院校的职工子女一次性奖励、青年员工购房贷款贴息等制度，从细节上给予员工更多的人文关怀和尊重，不仅赢得了员工的支持和拥护，客观上也增强了企业诚信建设的推动力和合力。

　　以目标来驱动 塑造诚信品牌

　　企业在发展的过程中，必须不断提出自己的目标，来激发干部职工挑战自我、挑战极限的信心和斗志。近年来，公司自我加压，先后提出了全国用户满意施工企业等诚信品牌的创建目标，在引领员工行为方面发挥出重要的驱动作用。截止到去年，公司已经连续14年被评为虹口区重合同守信用企业，并被认定为上海市合同信用AAA级企业。今年公司首次获得全国满意施工企业。

　　以客户为中心 塑造诚信品牌

　　自1998年以来，公司以质量体系贯标为契机，建立了全员参与的客户服务体系，在公司《质量管理手册》等文件中明确了从工程招投标开始至合同履约结束全过程的客户服务要求，始终把业主的意见和利益放在至高无上的位置。在工程施工中，我们坚持以优质服务、优良产品、优美环境来取信业主。工程竣工交付使用后，我们坚持质量回访整改制度和每年一次的用户座谈会制度，虚心听取顾客对公司的意见和建议，不断改进工程质量和服务质量，进一步取信于业主，赢得了市场。最近5年，公司承建工程履约率和合格率均始终保持100%，水工工程优良率达到90%以上，获得"国家优质工程银奖"、詹天佑土木工程奖等30多个国家、省（部）级质量大奖，业主的投资利益得到有力体现和有效确保。同时，公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国优秀施工企业、上海市重点工程建设金杯等荣誉。

　　"港工"作为一个成长型企业，将坚持诚信为本，持之以恒地推进"港工"诚信品牌的建设，力争为集团建设世界一流港口企业和上海国际航运中心建设作出更大的贡献。